Politique de confidentialité

Introduction

Flagg Car Studio s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Flagg Car Studio, situé Avenue Louise 147, 1050 Bruxelles, Belgique. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].

Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail
• Données relatives à votre véhicule : informations que vous nous communiquez volontairement
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, type de navigateur

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Gérer vos rendez-vous et interventions
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services
• Le respect de nos obligations légales

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données relatives aux demandes de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Transferts hors UE

Vos données sont hébergées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation applicable.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : juillet 2026